“艾力彼”全国首家五星级精神专科医院诞生记
发布时间:2018-02-01

 

2018年1月23-25日,温州医科大学附属康宁医院正式开启摘星之旅,经过三天的严格考核认证,艾力彼医院管理研究中心三位认证官一致同意康宁医院通过“五星级医院”认证。

“星级医院认证”是由国内知名医院第三方评价机构——艾力彼医院管理研究中心研发执行的。艾力彼医院管理研究中心以独立客观、数据说话为核心原则,从医院的专业化管理(M)、医疗质量与安全(Q)、患者服务与就医体验(S)、财务管理与费用控制(F)四方面为医院做综合评价。作为中国版的JCI标准,为改善医院的品牌形象和患者的就医安全提供了指南,尤其是在医疗质量、急救流程、应急能力和患者安全管理方面。

 

 

温医大附属康宁医院自2017年8月开始启动艾力彼星级医院认证,全院干部职工统一思想,齐抓共创,以高度的责任感和主人翁精神全身心投入到星级医院认证工作中。医院对照2018版《中国医院竞争力星级认证》标准中234个条款、1404个检查要点,逐条梳理,细化责任,统筹兼顾,制定了详细的改进行动计划书,分层次、按步骤进行整改落实。经过反复的培训、自查、模拟认证、整改落实,医院各项工作都有了明显的改善,尤其是医疗质量、应急能力和患者安全管理得到了极大的提升。短短半年的时间里,全院职工付出了很多,也收获了更多,最可贵的是,星级医院文化已根植到医院每位职工的心中。

 

 

 

 

2018年1月23日,艾力彼医院管理研究中心副主任、星级认证首席技术官刘洪教授带领认证专家团队成员刘泽媚、单涛,到温医大附属康宁医院进行为期三天的星级医院正式认证。认证过程中,专家组根据《中国医院竞争力星级认证》标准,采取查阅资料、评价病历、抽查处方、检查设备、实地查看、人员访谈及个案追踪、系统追踪等方法,对医院管理、病人服务、医疗质量技术、财务状况等进行全方位、立体化、全面细致的检查和综合评价,内容涉及广泛,这是对医院管理、医疗、护理、药事、后勤保障等各项工作进行的一次全面检阅。

 

 

温医大附属康宁医院执行院长孙方俊表示,“五星医院”的创建是医院综合实力的有力证明。医院借力星级认证,以评促建,进一步提升医院管理、医疗质量和服务水平。摘得“五星”并不是认证工作的结束,而是医院发展的又一个新起点。医院将以星级医院认证为起点,持续改进,为患者提供医疗质量安全、服务水平一流、就医高效便捷的医疗环境。

 

 

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